外贸干货：如何有效地把询盘转化为订单？-转单云

对外贸人来说，对询盘进行分析和回应是非常关键的。总是遇到客户只询价不下单？其实这是很正常，那么要如何对询盘进行分析，如何让询价变成实际的订单呢？

客户访问行为分析

国外客户真正的需求很难通过询盘中简单几句话表述清楚，所以分析客户显得很重要。

分析客户访问页面

分析页面产品内容和客户询盘的内容是否能对应上。如果对应上了，说明客户基本能看懂页面的内容，这时候的询盘针对性就比较强，反之针对性就弱。

查看客户网站停留时间

客户在网站上停留时间越长，访问页面越多，说明客户的需求程度较高，反之比较弱。

分析客户历史访问记录

如果客户之前就访问过，或者经常性访问网页，这个客户对我们比较关注，需求程度也会比较高。这个时候网站的内容对于转化率作用就很高了，要体现出公司的特色和实力，说白了就是解决信任问题。

客户询盘分析

1.分析邮箱询盘路径

有的客户是用的企业邮箱，可以利用飞鸽营销的联系人探索功能，找到官网后进行深度挖掘，对客户的官网信息进行查看、分析，分析客户现有业务与我们产品地相关度；

2.分析客户的公司

从网站信息（成立年限，人员规模，有无工厂，地理位置等有效业务信息）分析客户的规模和可持续合作的可能性。通过sns社媒，分析客户动态、喜好，客户的粉丝特征，关注人群的特征，互动的话题和感兴趣的话题，通过这些信息分析客户的兴趣点。

3.分析客户的采购行为

通过海关数据渠道，深度分析客户的历史采购记录，包括采购产品，采购频次，供应商信息等信息分析判断客户的需求程度，采购预算和采购规模。

4.分析客户产品的用户群体

通过客户生产产品的用户群体特征（包括地域、消费层次、人群特征）进行分析，判断客户采购产品的需求点，这个分析的越全面，后期与客户建立长期合作的可能性就越大。

具体询盘分析

1.仔细阅读询盘内容

从询盘的内容中，你可以了解到客户的需求、预算、时间表以及对产品的关注点等信息。

2.判断询盘的真实性

对于一些可能是垃圾询盘的，可以不予理睬。对于真实的询盘，再进一步进行分析。

3.对客户进行分类

可以根据询盘内容和自己的经验，将客户分为明确目的型、潜在客户型、无明确目标型和垃圾类型。对于不同类型的客户，可以采取不同的回复策略。

4.及时回复询盘

对于客户的询盘，应尽快进行回复，并尽可能地提供详细、准确的信息，让客户对你的产品有更深入的了解。

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