年底将至，收藏这份实用的催单技巧→-转单云

年底将至，对于外贸人来说，这是一个充满机遇与挑战的时期。订单量通常会在这一时间段内激增，但同时也伴随着诸多不确定性。那么，如何向国外客户开口催单，以确保这一时期的业务目标得以实现呢？

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了解客户不下单原因

首先，我们要明确，催单不是简单地催促客户下单。外贸人员需要从客户的角度出发，了解他们不下单的原因，并针对性地提供解决方案。这样不仅可以提高客户下单的可能性，还能加深与客户的关系。

观望和犹豫

对于这种客户，可划分到有潜在的业务需求的客户群体里，隔三差五通过邮件发送一些新款产品信息。或者发送又有哪些客户成交了，而且生意不错，以此打动客户，促成成交。

价格因素

价格是生意中的一个重要因素，如果客户跟进很久，确实认为价格高，而我们的产品还有价格调整的空间。那么我们可以告诉他，现在春节将至，产品有优惠，让客户看到难得的降价机会。

但假设确实没有降价空间，可以和客户说明，现在海运费用高，价格确实降不下来。而且因为人工、原材料等成本增加，以及汇率变动，价格可能还会增长，现在成交算是相对低价了，越早成交越好。

对产品存在疑虑

这个时候，你就要发送资质证明（符合所在国家/地区的资质证明）、视频佐证（工厂生产过程等）了。利用能证明产品资质的材料打动客户，要是能有相关优秀案例展示，那就更好了。

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如何向客户催单？

选择合适的催单时机

催单时机的选择也非常关键。过于频繁的催促可能会让客户感到反感，而时机不对则可能导致催单效果不佳。

一般来说，在与客户进行深入沟通后，了解到他们有明确的需求和购买意向时，是催单的最佳时机。此外，如遇到市场变化、产品更新等重要事件，也可以适时地向客户提出催单。

用专业与诚意打动客户

在催单的过程中，需要展现出自己的专业素养和诚意。这包括对产品的深入了解、对市场的敏锐洞察，以及对客户的关心与体贴。我们可以根据客户的具体情况，为其量身定制一套合适的采购方案，让客户感受到我们的用心与专业。

灵活运用各种沟通方式

在催单过程中，要根据实际情况灵活运用各种沟通方式。除了传统的邮件、电话沟通外，我们还可以利用社交媒体、视频会议等现代化工具来加强与客户的联系。

做好后续服务

即使客户已经下单，我们的服务工作也并没有结束。我们需要确保产品的质量和交货期，为客户提供优质的售后服务。这样不仅能够提高客户的满意度，还能为我们带来更多的回头客和口碑传播。

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