仅用3个月，询盘暴增！靠的是…-转单云

在经济不景气的大环境下，有不少企业都在一门心思的研究如何通过提高产品价格和降低成本来提升企业的收益。其实，它们真正需要的应该是把目光放到如何控制客户的流失上面。

在此背景下，客户服务被推上前台，已经成为核心竞争力。谁能给客户带来优质愉快的体验，谁能赢得未来的市场。

来自艾媒咨询的调查数据也可佐证这一观点，数据显示，75%的顾客因对客服不满而放弃购买行为；超过四成的顾客因对客服不满而不推荐他人购买。显然，客服的重要性毋庸置疑。

为什么选择云上往来

随着互联网技术的成熟化，在线客服成为主流形式，线上获客也成为了企业核心。如今有客服系统的加持，让客服的工作效率提高了不少。

以云上往来在线客服系统为例，它支持WhatsApp、Messenger、微信多渠道消息来源的一体化管理，客服即便是将会话转接，也能够做到消息同步，同时还支持文字、图片、文件传输等沟通模式，让沟通形式更加多元化。

人工+机器人客服，7*24小时全天在线，帮助人工客服解决简单、重复的问题，在人工客服休息的时间也可以解决部分客户的问题，并且可以收集客户问题，等待人工客服来处理。

主动获客，根据用户轨迹信息精准把握用户需求，快人一步将潜在访客转化为成交客户。

总的来说，云上往来在线客服系统在协作能力、服务场景多元化、全渠道服务等能力上均占据明显的竞争优势。

数据之下见真章

云上往来问世至今，已有不少不同行业的客户成功使用。企业和客户的沟通互动、服务覆盖客户全生命周期，从售前、售中、售后到复购增购，形成了“服务+营销”闭环。

网址：kf.hqchatcloud.com

这些客户在使用云上往来在线客服系统的短短3个月内，获客效率都得到了切实地提升，在降低企业投放成本的同时，也提升了询盘数量。

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时代巨轮还在滚滚向前，云上往来在线客服系统也将不断拓宽服务边界，助力企业客户体验升级，不断帮助企业搭建高质量的沟通桥梁，从而获得更多询盘。

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