在当今全球化的市场中,开发客户已经成为许多外贸企业不可或缺的一部分。然而,要想在这个竞争激烈的市场中取得成功,开发新客户并保持与老客户的良好关系是至关重要的。本文将为您介绍一些外贸人必备的快速开发客户的小技巧。
这个方法很简单。就是在谷歌或百度等搜索引擎中,使用适当关键词搜索潜在顾客发布的购买信息即可。多用Google搜索,可以比较出更常用的关键词。
搜索已在网站上销售相关产品的公司,主动与他们联系,提供产品目录和报价单,努力成为他们的供应商。
即使对方已经有供应商,也不排除与新供应商合作的可能性。可以先给他们提供参考的样品,然后从小的规模开始,然后成单。
注意开发信的写作技巧
与客户联系后,给他们写开发信时,首先要说明取得联系方式的途径,然后简单介绍公司的情况,突出产品优势,表达合作诚意。
短信内容要简单,放入产品照片提高吸引力即可。语气要适当,不要太过商品促销。
为了表示诚意,开发信不千篇一律,顾客可以在适当位置点到公司名称,更增添亲切感。
善用电子邮件沟通
熟练地使用电子邮件可以大大提高客户开发的效率。使用电子邮件时要注意以下几点:
1.有礼貌的问候和结束。
2.用简单的网络语言活跃气氛。
3.如果长期没有回信,还可以继续发送部分行业信息。
4.直接向顾客询问是否对产品感兴趣。
5.看看是不是因为技术上的原因不能回信。
6.不要发送内容重复的邮件,以免引起反感。
注意不同文化的差别
不同国家在商业文化上存在差异,这会影响客户的合作决策。例如我们国内比较注重人情关系,而西方国家更看重合同约定。所以要注意不同客户的文化背景,灵活应对。
提供优质客户服务
客户满意至关重要。加强内部流程,确保交货时间和质量。并主动提供售后服务,详细记录客户每个反馈,及时处理解决客户在使用产品时的问题,针对不同客户提供个性化服务,获得客户信任,争取长期合作。
-END-
电话:400-6312812